Условия оказания услуг

Редакция от 26.09.2026

Настоящие Условия дополняют Публичную оферту dedisrv и описывают технические условия оказания услуг на сайте dedisrv.com.

1. Услуги

VPS — виртуальный сервер с указанными в тарифе ресурсами (vCPU, оперативная память, NVMe-диск, трафик), IPv4-адресом и полным root-доступом.
Выделенный сервер — физический сервер указанной конфигурации, используемый только Заказчиком.
Домены — регистрация и продление доменных имён через аккредитованных регистраторов.

Серверы размещены в Европе (ЕС).

2. Активация

VPS активируется в течение одного рабочего дня после оплаты. Выделенный сервер предоставляется под заказ: после подтверждения наличия и предоплаты — в течение 1–3 рабочих дней. Домен регистрируем вручную после оплаты, обычно в течение рабочего дня; регистрация завершается после подтверждения регистратором. Данные доступа направляются на email Заказчика.

3. Обязанности Заказчика

Использовать услуги в соответствии с применимым законодательством и разделом 7 Публичной оферты.
Защищать свой сервер: обновлять программное обеспечение, использовать надёжные пароли или SSH-ключи.
Самостоятельно создавать резервные копии данных. Исполнитель не гарантирует сохранность данных Заказчика при сбое, если отдельная услуга резервного копирования не заказана.

4. Технические работы

О плановых работах, которые могут вызвать перерывы, уведомляем не менее чем за 24 часа по электронной почте.

5. Техническая поддержка

Поддержка оказывается по адресу support@dedisrv.com, ежедневно 09:00–21:00 (EET). Поддержка касается доступности инфраструктуры Исполнителя; настройка программного обеспечения Заказчика может оказываться как отдельная услуга.

6. Приостановка и прекращение

6.1. При неоплате услуга приостанавливается (сервер выключается) в день окончания оплаченного периода; данные хранятся 5 дней, после чего сервер и данные удаляются. Оплата в течение 5 дней восстанавливает услугу с данными (IP-адрес может измениться).

6.2. Услуга может быть приостановлена без предупреждения, если с сервера ведётся спам-рассылка, атака, распространение вредоносного ПО или иная деятельность, угрожающая сети или нарушающая закон. Исполнитель уведомляет Заказчика о причине приостановки.

7. Обращения о злоупотреблениях

Сообщения о нарушениях с использованием наших услуг направляйте на support@dedisrv.com с темой «Abuse».