Публичная оферта

Договор об оказании услуг хостинга, аренды серверов и регистрации доменных имён

Редакция от 26.09.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичным предложением (офертой) сервис dedisrv (dedisrv.com) (далее — «Исполнитель») заключить договор об оказании услуг на изложенных ниже условиях.

1.2. Договор считается заключённым с момента акцепта оферты. Акцептом является оплата услуги или подтверждение заказа Заказчиком на сайте dedisrv.com.

1.3. Осуществляя акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящим Договором, Условиями оказания услуг, Политикой возврата средств и Политикой конфиденциальности, понимает их содержание и соглашается с ними.

2. Термины

Сайт — веб-сайт dedisrv.com.
Заказчик — физическое лицо, физическое лицо-предприниматель или юридическое лицо, осуществившее акцепт оферты.
Услуги — аренда виртуального сервера (VPS), аренда выделенного сервера, регистрация и продление доменных имён, а также сопутствующие услуги, описание и стоимость которых приведены на Сайте.
Расчётный период — период, за который Заказчик вносит оплату (месяц для серверов, год для доменов, если иное не указано в описании услуги).

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные им Услуги, а Заказчик — принять и оплатить их на условиях настоящего Договора.

3.2. Характеристики, сроки и стоимость Услуг определяются описанием тарифа на Сайте на момент заказа. Для выделенных серверов на Сайте указана минимальная стоимость («от»); окончательная стоимость и конфигурация согласуются с Заказчиком до оплаты.

4. Порядок заказа и оказания услуг

4.1. Заказчик оформляет заказ на Сайте или направляет заявку на support@dedisrv.com. Исполнитель подтверждает заказ и предоставляет ссылку на оплату или счёт.

4.2. Сроки активации после поступления оплаты: VPS — в течение одного рабочего дня.

4.2.1. Выделенный сервер предоставляется под заказ. Исполнитель подтверждает наличие оборудования и окончательную стоимость, после чего Заказчик вносит предоплату за первый Расчётный период. Сервер передаётся в течение 1–3 рабочих дней после поступления предоплаты. Если до передачи сервера оборудование стало недоступным, предоплата возвращается в полном объёме.

4.2.2. Доменное имя регистрируется Исполнителем вручную после поступления оплаты, как правило, в течение одного рабочего дня. Регистрация считается выполненной после её подтверждения регистратором или администратором соответствующей доменной зоны.

4.3. Данные для доступа к серверу предоставляются Заказчику по электронной почте или в личном кабинете.

4.4. Услуги оказываются непрерывно в течение оплаченного Расчётного периода, за исключением плановых технических работ, о которых Исполнитель заблаговременно уведомляет Заказчика, и обстоятельств, предусмотренных разделом 9.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость Услуг (VPS) указана на Сайте в долларах США; суммы в евро приведены справочно. Сумма счёта фиксируется в долларах США на дату его выставления.

5.2. Оплата производится авансом за Расчётный период в криптовалюте на адрес, указанный в счёте: USDC или USDT (сети Base, Ethereum, Polygon) зачисляются 1:1 к доллару США; ETH, POL и XMR — по рыночному курсу к доллару США на момент подтверждения транзакции. После перевода Заказчик указывает в личном кабинете хеш транзакции (txid) и сеть. Фактически полученная сумма зачисляется на баланс Заказчика, с которого оплачиваются счета; переплата остаётся на балансе, при недостаточной сумме счёт требует доплаты. Комиссию сети оплачивает Заказчик.

5.3. Исполнитель вправе изменять тарифы, уведомив Заказчика не позднее чем за 14 дней. Изменение не касается уже оплаченного Расчётного периода.

5.4. Если счёт за следующий Расчётный период не оплачен до окончания оплаченного периода, оказание услуги приостанавливается (сервер выключается) в день окончания периода. Данные Заказчика хранятся 5 дней: при оплате в течение этого срока услуга будет восстановлена вместе с данными (IP-адрес может измениться). По истечении 5 дней сервер и данные удаляются без возможности восстановления.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется: оказывать Услуги в соответствии с описанием тарифа; обеспечивать техническую поддержку по адресу support@dedisrv.com (ежедневно 09:00–21:00 (EET)); не разглашать данные Заказчика, кроме случаев, предусмотренных применимым законодательством.

6.2. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком раздела 7 настоящего Договора или Условий оказания услуг, уведомив Заказчика.

6.3. Заказчик обязуется: своевременно оплачивать Услуги; соблюдать применимое законодательство и Условия оказания услуг; обеспечивать сохранность своих паролей и ключей доступа; самостоятельно создавать резервные копии своих данных.

6.4. Заказчик вправе получать Услуги надлежащего качества, обращаться в службу поддержки, отказаться от Услуг в соответствии с Политикой возврата средств.

7. Запрещённое использование

7.1. Заказчику запрещено использовать Услуги для: рассылки спама; распространения вредоносного программного обеспечения; фишинга и мошенничества; атак на другие сети и сервисы (в том числе DDoS, сканирования уязвимостей без разрешения); размещения контента, нарушающего применимое законодательство или права интеллектуальной собственности третьих лиц; любой иной незаконной деятельности.

8. Ответственность сторон

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с применимым законодательством.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за содержание информации, размещаемой Заказчиком на сервере, а также за убытки, причинённые действиями третьих лиц, неисправностью оборудования или каналов связи вне контроля Исполнителя.

8.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за текущий Расчётный период соответствующей Услуги.

9. Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), подтверждёнными в соответствии с применимым законодательством.

10. Возврат средств

10.1. Порядок и условия возврата средств определены в Политике возврата средств, являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора.

11. Персональные данные

11.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных и Политикой конфиденциальности, опубликованной на Сайте.

12. Срок действия и расторжение

12.1. Договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств. Заказчик может отказаться от Услуг в любое время, уведомив Исполнителя на support@dedisrv.com.

12.2. Исполнитель может изменять условия настоящего Договора, публикуя новую редакцию на Сайте. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иное не указано в ней.

13. Разрешение споров

13.1. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в соответствии с применимым законодательством.

14. Контакты Исполнителя

Сайт: dedisrv.com
Email: support@dedisrv.com
График поддержки: ежедневно 09:00–21:00 (EET)