Продление, автопродление и отмена сервера

Серверы оплачиваются помесячно. Вот что происходит в конце каждого оплаченного периода и как аккуратно отказаться от сервера, если он больше не нужен.

Как идёт продление

• За 7 дней до конца периода в кабинете появляется счёт на продление, на почту приходит письмо со ссылкой.
• За 3 дня и за 1 день, если счёт не оплачен, приходит напоминание.
• В последний день неоплаченный сервер выключается. Пока ничего не удаляется.
• Через 5 дней, если счёт так и не оплачен, сервер удаляется вместе со всеми данными.

Эти пять дней — страховка, а не отсрочка, на которую стоит рассчитывать. Оплатите в это время, и сервер запустится со всеми данными. Потом восстанавливать будет нечего: копий удалённых серверов мы не храним.

Автопродление с баланса

На странице сервера в блоке «Тариф и продление» есть переключатель «Автопродление с баланса», по умолчанию он включён. Когда появляется счёт на продление и на балансе хватает денег, счёт оплачивается сам. Держите на балансе месяц-другой (пополнить можно на вкладке «Баланс»), и о продлении можно не думать.

Выключите его, если хотите решать по каждому платежу сами. Счета всё равно будут выставляться, просто подождут вас.

Отмена

Если сервер больше не нужен, нажмите на его странице «Запросить отмену». Причину указывать не обязательно, но она правда помогает. Сервер работает до конца уже оплаченного периода, новые счета не выставляются. После этой даты он удаляется вместе с данными.

Передумали? До даты окончания на странице есть кнопка «Оставить услугу», один клик — и отмена снята.

Перед отменой скопируйте всё нужное: базы, конфиги, ключи. После удаления сервера их уже не вернуть.