Najczęściej zadawane pytania
Nie ma tu odpowiedzi? Napisz do nas — odpowiemy w godzinach pracy.
01 — Ogólne
Kto świadczy usługi?
Usługi świadczy dedisrv na podstawie publicznej umowy o świadczenie usług. Dane kontaktowe są na stronie Kontakt.
Gdzie znajdują się serwery?
W Europie (UE), z redundantnym zasilaniem i łączami sieciowymi.
Jak szybko usługa zostaje aktywowana?
VPS uruchamia się automatycznie kilka minut po potwierdzeniu płatności. Serwery dedykowane przygotowujemy na zamówienie: 1–3 dni robocze po potwierdzeniu dostępności i otrzymaniu przedpłaty. Domeny rejestrujemy ręcznie po płatności, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.
02 — Płatności i dokumenty
Jak mogę zapłacić?
Kryptowalutą: USDC lub USDT w sieciach Base, Ethereum lub Polygon, a także ETH, POL i Monero. Po przelewie wklej txid na stronie faktury — system sprawdzi transakcję i zaksięguje płatność.
Czy wystawiacie protokoły wykonania usług?
Jeszcze nie. Na razie zapewniamy fakturę i potwierdzenie płatności w panelu klienta.
W jakiej walucie wystawiacie rachunki?
Ceny VPS są w dolarach amerykańskich. USDC/USDT księgujemy 1:1, inne monety według kursu z chwili potwierdzenia transakcji.
Czy mogę otrzymać zwrot?
Tak, zgodnie z naszą polityką zwrotów: za VPS i serwery zwracamy niewykorzystane pełne dni opłaconego okresu. Płatności za już zarejestrowaną domenę nie podlegają zwrotowi.
03 — VPS
Czy dostanę dostęp root?
Tak, pełny dostęp root przez SSH w każdym pakiecie.
Czy mogę zmienić pakiet?
Tak, na życzenie: napisz do wsparcia, a przeniesiemy serwer na większy pakiet, zwykle bez reinstalacji.
Kto odpowiada za kopie zapasowe?
Kopie zapasowe są obowiązkiem klienta. Pomożemy je skonfigurować na Twoim serwerze.
04 — Serwery dedykowane i domeny
Czy złożycie serwer pod moje obciążenie?
Tak. Opisz swoje potrzeby w zapytaniu, a zaproponujemy konfigurację i termin.
Ile trwa transfer domeny?
Zwykle 5–7 dni, w zależności od obecnego rejestratora.