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よくある質問

よくある質問

答えが見つかりませんか?ご連絡いただければ、営業時間内にお返事します。

01 — 全般

サービスの提供元は?

サービスは dedisrv が公開サービス契約に基づいて提供しています。連絡先はお問い合わせページにあります。

サーバーはどこにありますか?

ヨーロッパ(EU)です。電源とネットワーク回線は冗長化されています。

サービスはどのくらいで使えるようになりますか?

VPS は支払いが確認されてから数分で自動的に起動します。専用サーバーは受注構成で、在庫が確認され前払いを受け取ってから 1–3 営業日です。ドメインは支払い後に手作業で登録し、通常は 1 営業日以内です。

02 — 支払いと書類

支払い方法は?

暗号資産です:Base、Ethereum、Polygon 上の USDC または USDT のほか、ETH、POL、Monero。送金後に請求書ページで txid を貼り付けると、システムが取引を確認して入金処理します。

役務提供の完了書類は発行していますか?

現時点では発行していません。アカウント内で請求書と支払確認をご用意しています。

請求の通貨は?

VPS の価格は米ドルです。USDC/USDT は 1:1 で、そのほかの通貨は取引確認時のレートで入金されます。

返金してもらえますか?

はい、返金ポリシーに従います。VPS とサーバーは、支払済み期間のうち未使用の日数分(丸 1 日単位)を返金します。登録済みドメインの料金は返金できません。

03 — VPS

root 権限はありますか?

はい、すべてのプランで SSH によるフル root 権限があります。

プランは変更できますか?

はい、ご依頼に応じて変更します。サポートにご連絡いただければ、通常は再インストールなしで上位プランへ移行します。

バックアップは誰が行いますか?

バックアップはお客様の責任です。サーバー上での設定をお手伝いします。

04 — 専用サーバーとドメイン

自分の処理に合わせたサーバーを組んでもらえますか?

はい。お問い合わせで要件をお知らせいただければ、構成と納期をご提案します。

ドメイン移管にはどのくらいかかりますか?

現在のレジストラによりますが、通常 5〜7 日です。

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