よくある質問
よくある質問
答えが見つかりませんか?ご連絡いただければ、営業時間内にお返事します。
01 — 全般
サービスの提供元は?
サービスは dedisrv が公開サービス契約に基づいて提供しています。連絡先はお問い合わせページにあります。
サーバーはどこにありますか?
ヨーロッパ(EU)です。電源とネットワーク回線は冗長化されています。
サービスはどのくらいで使えるようになりますか?
VPS は支払いが確認されてから数分で自動的に起動します。専用サーバーは受注構成で、在庫が確認され前払いを受け取ってから 1–3 営業日です。ドメインは支払い後に手作業で登録し、通常は 1 営業日以内です。
02 — 支払いと書類
支払い方法は?
暗号資産です:Base、Ethereum、Polygon 上の USDC または USDT のほか、ETH、POL、Monero。送金後に請求書ページで txid を貼り付けると、システムが取引を確認して入金処理します。
役務提供の完了書類は発行していますか?
現時点では発行していません。アカウント内で請求書と支払確認をご用意しています。
請求の通貨は?
VPS の価格は米ドルです。USDC/USDT は 1:1 で、そのほかの通貨は取引確認時のレートで入金されます。
返金してもらえますか?
はい、返金ポリシーに従います。VPS とサーバーは、支払済み期間のうち未使用の日数分(丸 1 日単位)を返金します。登録済みドメインの料金は返金できません。
03 — VPS
root 権限はありますか?
はい、すべてのプランで SSH によるフル root 権限があります。
プランは変更できますか?
はい、ご依頼に応じて変更します。サポートにご連絡いただければ、通常は再インストールなしで上位プランへ移行します。
バックアップは誰が行いますか?
バックアップはお客様の責任です。サーバー上での設定をお手伝いします。
04 — 専用サーバーとドメイン
自分の処理に合わせたサーバーを組んでもらえますか?
はい。お問い合わせで要件をお知らせいただければ、構成と納期をご提案します。
ドメイン移管にはどのくらいかかりますか?
現在のレジストラによりますが、通常 5〜7 日です。