अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
जवाब नहीं मिला? हमें लिखें, हम कामकाजी समय में जवाब देंगे।
01 — सामान्य
सेवाएँ कौन देता है?
सेवाएँ dedisrv द्वारा सार्वजनिक सेवा अनुबंध के तहत दी जाती हैं। संपर्क की जानकारी संपर्क पेज पर है।
सर्वर कहाँ हैं?
यूरोप (EU) में, रिडंडेंट बिजली और नेटवर्क अपलिंक के साथ।
सेवा कितनी जल्दी चालू होती है?
भुगतान की पुष्टि के कुछ मिनट बाद VPS अपने आप चालू हो जाता है। डेडिकेटेड सर्वर ऑर्डर पर तैयार होते हैं: उपलब्धता की पुष्टि और अग्रिम भुगतान मिलने के 1–3 कार्यदिवस बाद। डोमेन हम भुगतान के बाद मैन्युअल रूप से रजिस्टर करते हैं, आमतौर पर एक कार्यदिवस में।
02 — भुगतान और दस्तावेज़
मैं कैसे भुगतान कर सकता हूँ?
क्रिप्टोकरेंसी में: Base, Ethereum या Polygon पर USDC या USDT, साथ ही ETH, POL और Monero। ट्रांसफ़र के बाद इनवॉइस पेज पर txid पेस्ट करें, सिस्टम ट्रांज़ैक्शन जाँचकर भुगतान जमा कर देता है।
क्या आप सेवा पूर्णता प्रमाणपत्र देते हैं?
अभी नहीं। फ़िलहाल हम आपके अकाउंट में इनवॉइस और भुगतान की पुष्टि देते हैं।
आप किस मुद्रा में बिल करते हैं?
VPS की कीमतें अमेरिकी डॉलर में हैं। USDC/USDT 1:1 जमा होते हैं, दूसरे कॉइन ट्रांज़ैक्शन की पुष्टि के समय की दर पर।
क्या मुझे रिफ़ंड मिल सकता है?
हाँ, हमारी रिफ़ंड नीति के अनुसार: VPS और सर्वर के लिए हम भुगतान की गई अवधि के बचे हुए पूरे दिनों का पैसा लौटाते हैं। पहले से रजिस्टर हो चुके डोमेन का भुगतान वापस नहीं होता।
03 — VPS
क्या मुझे root एक्सेस मिलेगा?
हाँ, हर प्लान में SSH पर पूरा root एक्सेस।
क्या मैं प्लान बदल सकता हूँ?
हाँ, अनुरोध पर: सपोर्ट को लिखें, हम आपके सर्वर को बड़े प्लान पर ले जाएँगे, आमतौर पर बिना दोबारा इंस्टॉल किए।
बैकअप की ज़िम्मेदारी किसकी है?
बैकअप ग्राहक की ज़िम्मेदारी है। हम आपके सर्वर पर उन्हें सेट करने में मदद करेंगे।
04 — डेडिकेटेड सर्वर और डोमेन
क्या आप मेरे लोड के हिसाब से सर्वर बना सकते हैं?
हाँ। अनुरोध में अपनी ज़रूरतें बताइए, हम कॉन्फ़िगरेशन और समय-सीमा सुझाएँगे।
डोमेन ट्रांसफ़र में कितना समय लगता है?
आमतौर पर 5–7 दिन, आपके मौजूदा रजिस्ट्रार पर निर्भर करता है।