Sık sorulan sorular
Yanıt bulamadınız mı? Bize yazın, çalışma saatleri içinde yanıtlarız.
01 — Genel
Hizmetleri kim sunuyor?
Hizmetler dedisrv tarafından herkese açık bir hizmet sözleşmesiyle sunulur. İletişim bilgileri İletişim sayfasındadır.
Sunucular nerede?
Avrupa’da (AB), yedekli güç ve ağ bağlantılarıyla.
Hizmet ne kadar sürede etkinleşir?
VPS, ödeme onaylandıktan birkaç dakika sonra otomatik başlar. Dedike sunucular siparişe göre hazırlanır: stok onaylandıktan ve ön ödeme alındıktan sonra 1–3 iş günü. Alan adlarını ödemeden sonra elle tescil ederiz, genellikle bir iş günü içinde.
02 — Ödeme ve belgeler
Nasıl ödeme yapabilirim?
Kripto parayla: Base, Ethereum veya Polygon ağında USDC ya da USDT, ayrıca ETH, POL ve Monero. Gönderimden sonra txid’yi fatura sayfasına yapıştırın; sistem işlemi kontrol eder ve ödemeyi hesabınıza işler.
Hizmet teslim belgesi düzenliyor musunuz?
Henüz değil. Şimdilik hesabınızda bir fatura ve ödeme onayı sunuyoruz.
Hangi para biriminde faturalandırıyorsunuz?
VPS fiyatları ABD doları cinsindendir. USDC/USDT 1:1 olarak, diğer coinler işlemin onaylandığı andaki kurdan işlenir.
Para iadesi alabilir miyim?
Evet, iade politikamıza göre: VPS ve sunucularda ödenen dönemin kullanılmayan tam günlerini iade ederiz. Tescil edilmiş bir alan adı için yapılan ödemeler iade edilmez.
03 — VPS
Root erişimim olacak mı?
Evet, tüm paketlerde SSH üzerinden tam root erişimi.
Paket değiştirebilir miyim?
Evet, istek üzerine: desteğe yazın, sunucunuzu genellikle yeniden kurulum olmadan daha büyük bir pakete taşırız.
Yedeklerden kim sorumlu?
Yedekler müşterinin sorumluluğundadır. Sunucunuzda kurmanıza yardım ederiz.
04 — Dedike sunucular ve alan adları
İş yüküme göre sunucu hazırlayabilir misiniz?
Evet. İhtiyaçlarınızı bir talepte anlatın; size bir yapılandırma ve teslim süresi önerelim.
Alan adı transferi ne kadar sürer?
Mevcut kayıt kuruluşunuza bağlı olarak genellikle 5–7 gün.