Preguntas frecuentes

Los servicios los presta dedisrv con un contrato público de servicios. Los datos de contacto están en la página de contacto.

En Europa (UE), con alimentación y conexiones de red redundantes.

Un VPS arranca automáticamente unos minutos después de confirmarse el pago. Los servidores dedicados se preparan bajo pedido: 1–3 días hábiles después de confirmar la disponibilidad y recibir el pago por adelantado. Los dominios los registramos manualmente tras el pago, normalmente en un día hábil.

Con criptomonedas: USDC o USDT en Base, Ethereum o Polygon, además de ETH, POL y Monero. Tras la transferencia, pega el txid en la página de la factura y el sistema comprueba la transacción y abona el pago.

Todavía no. Por ahora ofrecemos una factura y un justificante de pago en tu cuenta.

Los precios de los VPS están en dólares estadounidenses. USDC/USDT se abonan 1:1 y las demás monedas al tipo de cambio del momento en que se confirma la transacción.

Sí, según nuestra política de reembolsos: en VPS y servidores devolvemos los días completos no utilizados del periodo pagado. Los pagos por un dominio ya registrado no son reembolsables.

Sí, acceso root completo por SSH en todos los planes.

Sí, bajo petición: escribe a soporte y pasaremos tu servidor a un plan mayor, normalmente sin reinstalar.

Las copias de seguridad son responsabilidad del cliente. Te ayudamos a configurarlas en tu servidor.

Sí. Describe tus necesidades en una solicitud y te propondremos una configuración y un plazo.

Normalmente 5–7 días, según tu registrador actual.